FORT WORTH, TEXAS, La compagnia statunitense American Airlines, dopo la pubblicazione dell'Airline Customer Service Report, un documento del Dipartimento dei Trasporti nordamericano, ha inviato a WAPA un suo commento alla cosa, nel quale si ravvisa che, per quanto il vettore possa cercare di migliorare il servizio ai suoi clienti, non può essere ritenuto responsabile per le problematiche che affliggono...