"Ogni anno, negli aeroporti comunitari circa 250.000 passeggeri aerei hanno una brutta sorpresa al momento dell'accettazione: in possesso di biglietto valido e di prenotazione confermata, sono comunque costretti ad imbarcarsi sul volo successivo per sovraprenotazione (overbooking). Il negato imbarco è causa di considerevoli disagi e perdita di tempo per i passeggeri. Altrettanto sgradevoli sono le...