Il Service Quality Center della Singapore Airlines è stato incaricato dal comune della città cinese di Qingdao di formare i camerieri, tassisti e concierge d'albergo su come ricevere la folla prevista per le Olimpiadi del 2008. La società migliorerà il servizio di migliaia di hotel, aeroporti, ristoranti e chiunque altro avesse contatti con i visitatori d'oltre oceano. Lawrence Lim, direttore soc...