Secondo i numeri a disposizione dell'aviazione civile americana un volo su quattro è colpito da un ritardo di almeno 15 minuti, una situazione intollerabile per i milioni di passeggeri che usano quotidianamente il servizio aereo. Per far fronte a questo problema e per permettere agli addetti ai lavori di prendere misure adeguate, si necessita di informazioni dettagliate sui motivi che causano i suddetti...