PALERMO, Il nuovo Contact Center di Alitalia è operativo da qualche giorno. La struttura fornisce servizi telefonici di front line per l'Alitalia ed i suoi partner. Sono attualmente impiegati 120 operatori telefonici, che dovrebbero diventare circa 560 entro la fine dell'anno. Il centro è stato creato per far fronte al crescente aumento del traffico telefonico della compagnia.