La società Qatar Civil Aviation Authority che gestisce l'aeroporto internazionale Hamad di Doha, sta migliorando l'esperienza aeroportuale dei suoi passeggeri con l'introduzione di nuovi Digital Wayfinding. Si tratta di totem che sorgono qua e là nello scalo e che consentono al passeggero di stabilire un itinerario, trovare luoghi d'interesse ed ottimizzare il tempo di permanenza nell'infrastruttura. 

"Stiamo costantemente rivedendo e valutando i molteplici punti di contatto digitali per i passeggeri per assicurarci di soddisfare le loro esigenze. Investendo ed utilizzando le ultime soluzioni tecnologiche innovative ed ascoltando le esigenze dei passeggeri globali nel nostro aeroporto, continueremo a fissare e superare gli standard del settore", ha spiegato Suhail Kadri, vicepresidente tecnologia ed innovazione dell'aeroporto. 

Il sistema funziona mediante l'utilizzo di codici QR che, una volta fotografati dai passeggeri, forniscono servizi di orientamento tra ristoranti, gate di partenza e negozi. Questo grazie a diversi totem digitali opportunamente posizionati nell'ampio terminal dell'aeroporto, infine introdotti nello scalo anche nuovi centri di assistenza digitale per i passeggeri.