Prenotazione, tempi di imbarco, gestione del bagaglio, costo dei biglietti, qualità dei velivoli e del servizio clienti, cordialità del personale di bordo. Sono i fattori presi in considerazione dalla società americana JD Power, specializzata in analisi del comportamento dei consumatori, che di recente ha messo in fila i vettori aerei statunitensi in base alla qualità delle offerte su specifiche cat...