Lounge aeroportuali, servizi tecnologici, flotte e posti a sedere: sono tre soluzioni realistiche su cui alcuni vettori aerei statunitensi stanno puntando per migliorare la User Experience del servizio del trasporto-passeggeri. Sono le risposte all'interrogativo dell'aerolinea American Airlines (AA), che negli ultimi hanno si è chiesta come vincere la competizione contro le compagnie low-cost e con...