"Il trasporto aereo è uno dei settori in cui si registra il maggior numero di disagi per i passeggeri. Ritardi, cancellazioni, perdita dei bagagli, overbooking, sono i i problemi che affliggono chi si sposta in aereo per lavoro o per vacanza. L’iniziativa di istituire degli help desk ossia dei punti di assistenza e di informazione per far conoscere e aiutare i passeggeri ad esercitare i propri di...