E dopo i bagagli smarriti, arrivano i bagagli danneggiati. Quest'ultimo è un problema da 3,8 miliardi di dollari per l'industria aerea e colpisce ogni anno 42 milioni di passeggeri nel mondo. Secondo quanto emerge da un'indagine Iata, la sorte del bagaglio è il secondo fattore più importante per un viaggio piacevole. Il "Baggage Improvement Programme" (Bip), lanciato dall'associazione mondiale de...