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Direttore responsabile:
CLARA MOSCHINI

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Sagat: ricerca Cirm conferma l'elevata qualità dei servizi offerti ai passeggeri nel 2003

Torino, Italia - In crescita anche la soddisfazione complessiva per la riconsegna dei bagagli, benché permangano alcune criticità sui tempi di attesa

"Su 40 indicatori sottoposti a sondaggio, 33 hanno fatto registrare una crescita della soddisfazione e 32 hanno ottenuto un risultato superiore al 90% di soddisfatti. Tutti i 26 obiettivi inseriti nell’annuale Carta dei Servizi dell’aeroporto sono stati raggiunti. Sagat, società di gestione dell’aeroporto di Torino, ha svolto nel 2003 la consueta ricerca sulla soddisfazione dei passeggeri in arr...

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AVIONEWS - World Aeronautical Press Agency
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