Cinquemila clienti abituali della Scandinavian Airlines sono stati invitati a giudicare un nuovo servizio d'informazione: un sms per conoscere le ragioni del ritardo nella consegna del proprio bagaglio. L'sms indicherà inoltre quando ne è prevista la consegna. Tutti coloro che decideranno di usufruire del servizio, riceveranno un messaggio al momento dello sbarco e potranno così contattare direttamente il...