Ogni attività deve fare i conti con i repentini cambiamenti nel settore dell'economia e sapersi adattare alle richieste che arrivano dal mercato, caratterizzate dalle esigenze dei singoli individui; tutto ciò è ancor più vero nel campo dell'aviazione civile che deve saper soddisfare le necessità dei viaggiatori senza per questo perdere il filo della sua vera missione: offrire servizi ai viaggiatori. Per ques...