Il tempo passa, la fila non scorre. Alla fine il passeggero arriva al tanto anelato banco del check-in con dieci minuti di ritardo sul termine ultimo per l'imbarco per cause da lui indipendenti e l'assistente di terra dice: "mi sa che ci sono problemi per il suo posto, aspetti che chiedo". Poi, dopo un mini simposio con altri due colleghi, l'impiegata prosegue: "forse abbiamo risolto". Subito dopo...