La competizione aerea pervade sempre di più ogni possibile sfaccettatura della qualità dei servizi offerti, e Alitalia e Lufthansa ne offrono un esempio. Mentre il vettore italiano assicurerà ai clienti del volo Milano-Roma tramezzini farciti e gelati per rinfrescare gli accaldati passeggeri durante la stagione estiva, la compagnia di bandiera tedesca ha ingaggiato niente di meno che l'inventore de...