I disservizi aerei continuano a creare difficoltà ai passeggeri. Voli cancellati o in ritardo e scioperi aerei, infatti, rovinano le vacanze a milioni di italiani.

Disagi da record a cui si aggiunge lo sciopero di oggi, lunedì 24 febbraio, dei vettori aerei easyJet ed Aeroitalia, che coinvolgerà, secondo una stima di "ItaliaRimborso", oltre 14 mila passeggeri italiani che subiranno un disservizio per lo sciopero aereo.

Le compagnie aeree dovrebbero fornire assistenza, proponendo un volo alternativo al passeggero, così come previsto dal regolamento comunitario 261/2004. Ecco quindi che il viaggiatore si trova in una situazione di totale difficoltà.

In caso di sciopero aereo, trattandosi in questo caso di una protesta della compagnia e non del comparto aeroportuale, il passeggero ha diritto alla compensazione pecuniaria e può comprarsi a proprie spese un nuovo volo alternativo, anche con una aviolinea diversa rispetto a quella inizialmente scelta. Ciò avviene qualora il passeggero non venga adeguatamente riprotetto dal vettore. Queste somme sborsate per via dello sciopero possono essere rimborsate, così come le spese per qualsiasi altro mezzo di trasporto utilizzato per giungere alla destinazione inizialmente programmata, eventuali notti in hotel in più e pasti nei giorni in cui è stato provocato il disservizio.

“Nei casi di scioperi –dichiara Felice D’Angelo, ceo di ItaliaRimborso– il passeggero può subire un ritardo o una cancellazione del volo. Il viaggiatore, qualora non riprotetto dal vettore con un nuovo volo, può sicuramente sostituirsi alla compagnia e sostenere tutte le spese per raggiungere la meta prefissata. In questo caso sarà poi possibile avviare un reclamo di rimborso, rivolgendosi direttamente al vettore o ad un claim company”.

L’amministratore di ItaliaRimborso, che fornisce assistenza gratuita ai passeggeri, vittime dei disservizi aerei, chiarisce i diritti del viaggiatore in caso di sciopero delle aviolinee: “Nei casi di sciopero delle compagnie, al passeggero spetta la compensazione pecuniaria, prevista dal regolamento comunitario 261/2004, che va da 250 a 600 Euro ed il rimborso delle spese per raggiungere la meta”.

Sull'argomento vedi anche la notizia pubblicata da AVIONEWS.