Come già comunicato all'Enac (Ente nazionale aviazione civile) nel corso di un incontro avvenuto questa mattina, il vettore aereo Wizz Air si impegna a rimborsare i passeggeri dei voli da Roma a Madeira e da Madeira a Roma, previsti lo scorso 15 agosto, offrendo un pacchetto comprensivo delle spese sostenute per alloggio, trasporto e pasti.

I clienti interessati dovranno presentare una richiesta di rimborso, comprensiva delle ricevute necessarie, attraverso il sito della compagnia.

L'aviolinea si rammarica per l'inconveniente subito dai passeggeri ed assicura che il suo personale ha fatto tutto il possibile per soddisfare le loro esigenze. Ciò ha incluso anche l'organizzazione di un volo di emergenza in quella che è stata una situazione straordinaria, al di fuori del controllo della compagnia, e che ha comportato numerose cancellazioni e deviazioni di voli nell'arco di diversi giorni. 

La sicurezza dei suoi passeggeri e dell'equipaggio rimane la massima priorità della low-cost.

Si è svolta in Enac, una riunione con la compagnia aerea Wizz Air per un resoconto sui disservizi che hanno interessato 200 connazionali, a metà agosto, presso gli aeroporti portoghesi di Madeira e di Faro.

Il presidente Enac Pierluigi Di Palma: "Soddisfatti del confronto con Wizz Air, che ribadisce il ruolo di Enac, quale organismo nazionale di vigilanza sulla normativa europea a tutela dei diritti dei passeggeri in caso di disservizi. Gli indennizzi che Wizz Air intende riconoscere ai passeggeri, salvo prova del maggior danno, sono una doverosa risposta ai gravi disagi che i passeggeri coinvolti hanno subito. Va dato atto alla compagnia aerea di aver voluto subito dare una adeguata risposta utile a recuperare fiducia messa fortemente in discussione da tale grave disservizio“.

Sull'argomento vedi anche la notizia pubblicata da AVIONEWS.