Si prevedono potenziali disagi a causa di un'interruzione globale dei sistemi IT di terze parti.

Come tutte le compagnie oggi, Wizz Air sta affrontando enormi sfide tecniche a causa dell'interruzione dei sistemi IT globali di terze parti. I clienti potrebbero riscontrare disagi in tutta la rete con i servizi del sito web e dell'app mobile temporaneamente non disponibili.

I seguenti servizi on-line attualmente non sono disponibili:

Sito web e applicazione mobile;

Sistema di prenotazione;

Sistema di check-in on-line e visualizzazione della carta d'imbarco;

Centri di contatto - nuove prenotazioni e modifiche a quelle esistenti;

Durante l'interruzione, il check-in gratuito è disponibile in aeroporto. Pertanto, il vettore aereo consiglia ai passeggeri di arrivare in aeroporto almeno tre ore prima dell'orario di partenza previsto per avere il tempo sufficiente per il check-in, il controllo di sicurezza e le procedure specifiche di salute e sicurezza dell'aeroporto.

Il team sta facendo tutto il possibile per ridurre al minimo i disagi per i clienti.

Anche il vettore aereo ITA Airways comunica in una nota che: "è in corso un problema generalizzato a livello mondiale sui sistemi informatici che sta causando importanti disservizi al trasporto aereo con conseguenti ritardi e cancellazioni. La compagnia sta lavorando per limitare al massimo i disagi dei passeggeri. Per qualsiasi aggiornamento sui voli si prega di consultare l’app ed il sito ufficiale della compagnia".

Aggiornamento: "ITA Airways comunica che i sistemi della compagnia, nonostante il problema generalizzato a livello mondiale sui sistemi informatici, hanno continuato a funzionare correttamente grazie a soluzioni di backup. 

L’operativo della compagnia, tuttavia, è stato inevitabilmente impattato dalle forti restrizioni del traffico aereo in Europa e dalle problematiche registrate da alcuni degli aeroporti su cui opera, causando ritardi e portando, suo malgrado, alla cancellazione di 60 voli, di cui 34 sull’aeroporto di Roma-Fiumicino e 26 su Milano-Linate. Oltre il 90% dei passeggeri coinvolti è stato riprotetto su voli operati tra oggi e domani.

ITA Airways sta monitorando costantemente l’evoluzione dell’emergenza e ha ripreso la piena operatività, prevedendo voli aggiuntivi anche con utilizzo di aeromobili con maggiore capacità di posti per ridurre al minimo i disagi dei passeggeri, causati da eventi che non rientrano nel controllo della compagnia.

L'aviolinea ha attivato il numero dedicato 0685960153 per i passeggeri che si trovano negli aeroporti impattati dalle cancellazioni. È possibile, inoltre, consultare l’app e il sito ufficiale".

Sull'argomento vedi anche la notizia pubblicata da AVIONEWS.