Star Alliance (SA), insieme ai vettori aerei associati, completa un decennio positivo al Terminal 2, la sua casa a Londra-Heathrow. Il Queen's Terminal è servito come base per 23 compagnie che appartengono all'alleanza, facilitando trasferimenti ed operazioni fluide per oltre 15 milioni di passeggeri ogni anno, che rappresentano quasi il 20% della capacità di posti disponibile dall'aeroporto.

Nell'ambito dell'iniziativa strategica "Move Under One Roof", SA ha consolidato le sue aviolinee associate in un'unica sede nel 2014, creando un vero hub dell'alleanza. Questa iniziativa consente ai passeggeri di connettersi facilmente tra le compagnie socie, semplificando notevolmente le operazioni aeroportuali e migliorando l'esperienza.

Dal Terminal 2, le 23 aviolinee che appartengono a Star Alliance (Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Ana, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Egyptair, Ethiopian Airlines, Eva Air, Lot Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, Swiss, Tap Air Portugal, Thai, Turkish Airlines ed United) offrono attualmente 124 voli al giorno verso 44 destinazioni in 23 Paesi.