Il management del Gruppo dell'aviazione tedesco Lufthansa ha lamentato una mancanza di innovazione all'aeroporto di Monaco di Baviera. Lo scalo rappresenta il secondo hub per importanza del vettore aereo di bandiera della Germania. Dito puntato contro i pochi investimenti nell'assunzione di personale e nella modernizzazione dei processi operativi da parte della società di gestione Flughafen München. 

"L'intero tema dell'innovazione deve essere portato avanti in modo significativo. Il servizio handling oggi è come quello di 30 anni fa", ha affermato il direttore operativo di Lufthansa Airline, Karl Brandes. Il manager ha chiesto di promuovere la digitalizzazione, l'automazione e l'intelligenza artificiale per contrastare la carenza di manodopera, oltre che di modernizzare i processi di assistenza agli aeromobili.

Il gestore Flughafen München prevede di cambiare fornitore di servizi di handling in primavera a Monaco. Brandes ha riconosciuto le attuali difficoltà nell'assunzione di nuovo personale da parte della stessa Lufthansa, affermando che l'aerolinea deve affrontare sfide simili, ma che la compagnia aerea ha cercato di sostenere i suoi partner aeroportuali nella ricerca di lavoratori.