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CLARA MOSCHINI

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Vettori aerei: l'assistenza clienti è social

Nel 2021 pubblicati 1,5 milioni di tweet che citavano American Airlines

Le numerose cancellazioni dei collegamenti aerei da parte delle compagnie stanno mettendo a dura prova i viaggiatori ed il personale aeroportuale e delle aviolinee in vista del boom di viaggi atteso nel bel mezzo della stagione delle vacanze estive. E così i social media raccolgono tutta la frustrazione dei passeggeri: basti pensare che nel 2021 sono stati pubblicati 1,5 milioni di tweet con toni...

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AVIONEWS - World Aeronautical Press Agency
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