Con la propria Carta dei servizi ogni gestore aeroportuale determina annualmente quali sono gli standard qualitativi minimi di tutti i servizi offerti nel suo scalo e si impegna a farli osservare. Gli standard vengono identificati da una serie di parametri stabiliti ed approvati dall’Enac (Ente nazionale aviazione civile). A decorrere dall’entrata in vigore del nuovo Codice della navigazione la...