L'indagine "Campioni del servizio", condotta dall'Istituto tedesco di qualità e finanza (Itqf) su dati Service Value per "Corriere Economia" ha prodotto risultati interessanti e, in qualche modo, anche sorprendenti per quanto riguarda il settore del trasporto aereo. In base al sondaggio, risulta che la linea aerea con il miglior dato per quanto riguarda la soddisfazione dei propri clienti è Alitalia, c...