Riceviamo e pubblichiamo: "L'Alitalia ostacola con l'inganno le richieste di rimborso dei voli aerei cancellati. Se un volo è cancellato, ad esempio a causa dell'eruzione del vulcano islandese, la richiesta di rimborso del biglietto va inviata alla compagnia aerea, anche nel caso in cui il biglietto sia stato acquistato in un'agenzia di viaggio sotto casa o on-line. La compagnia aerea deve rifondere...