Secondo Don Langford, responsabile del servizio-clienti di American Airlines, l'aeroporto di Londra-Heathrow è il peggiore scalo utilizzato in Europa dal vettore statunitense. Le sue parole, che arrivano a poco più di un mese di distanza dall'inaugurazione-caos del Terminal 5, sono state riferite alla "Bbc": ''Devo dire che Heathrow è per molti versi il peggiore di tutti gli aeroporti che la mi...